Kontakt & Termine

Fragen zur Osteopathie und Naturheilkunde? Terminwünsche?

Nehmen Sie Kontakt auf.

Ich habe eine Terminpraxis, das bedeutet, ein spontaner Besuch ohne Termin ist in meiner Praxis für Osteopathie und Naturheilkunde nicht möglich. Behandlungstermine erhalten Sie nur nach vorheriger Vereinbarung. Dafür stehe ich Ihnen sehr gern telefonisch zur Verfügung.

Außerhalb meiner Praxiszeiten und während einer laufenden Behandlung ist gegebenenfalls ein Anrufbeantworter geschaltet, auf dem Sie mir gern eine Nachricht und Ihre Rufnummer hinterlassen können. Gern können Sie mir Ihren Terminwunsch auch über das Kontaktformular senden. Ich rufe Sie kurzfristig und sehr gern zurück.

Warum gibt es bei mir keine Online-Terminvergabe?

Ich verzichte in meiner Praxis ganz bewusst auf die Nutzung von Anbietern für eine Online-Terminvergabe. Auf den ersten Blick mag es sinnvoll und sehr schnell erscheinen, darüber einen Behandlungstermin zu vereinbaren. Doch es hat einige gute Gründe, so etwas besser persönlich zu tun.

Denn nur im direkten Gespräch mit Ihnen am Telefon kann ich im Vorfeld wichtige Fragen zum Grund Ihres Terminwunsches, zu Ihren eigenen Vorstellungen und Erwartungen, oder auch zu den Kosten für die von Ihnen gewünschte Behandlung in meiner Praxis klären. Auch die Frage einer eventuellen Kostenübernahme oder einer anteiligen Bezuschussung Ihrer Krankenkasse für Osteopathie oder Naturheilkunde lässt sich besser und für Sie kosten- und zeitsparender vorab, als während Ihres Behandlungstermins besprechen.

Wartezeiten trotz Termin? Nicht in meiner Praxis!

Sicher kennen Sie es von vielen anderen Praxen – das lästige und ärgerliche Warten in einem Wartezimmer, trotz eines fest vereinbarten Termins. Ich habe hier eine ganz andere Philosophie, weshalb Sie bei mir kein sonst übliches Wartezimmer finden werden. Ich brauche es ganz einfach nicht.

Von mir werden Sie zu Ihrem vereinbarten Termin immer erwartet, somit gibt es in meiner Praxis für Sie keine Wartezeiten.

Ich halte zwischen jedem einzelnen Behandlungstermin schon seit vielen Jahren stets ein kleines Zeitfenster frei, sodass sich meine Patientinnen und Patienten in der Regel nie persönlich begegnen. Das mag für meine Praxis wirtschaftlich gesehen unvernünftig sein, doch ich leiste mir diesen „Luxus“ zum Wohl meiner Patienten gern. Darüber hinaus gibt es mir selbst die nötige Zeit, mich und meine Praxis auf Ihren Besuch oder Ihre osteopathische Behandlung individuell und pünktlich vorzubereiten.

Regelung für Terminabsagen

Vereinbarte Behandlungstermine in meiner Praxis für Osteopathie und Naturheilkunde können bis 24 Stunden (1 Werktag) vorher kostenfrei abgesagt werden. Ich bitte um Verständnis, dass ich bei späteren Absagen die Kosten einer Behandlung in Rechnung stellen muss, da ich den Termin nicht mehr an andere Patientinnen oder Patienten vergeben kann.

Ich freue mich auf Ihren Besuch in meiner Praxis!

Ihre

Martina Merländer

Praxis ChiSaNatura – Naturheilkunde & Osteopathie in Berlin Charlottenburg